- 佐藤 和弘
「何を言うか」「誰が言うか」より「どの立場で言うか」
ノンテクニカルスキルは言葉で人を動かす世界。それは「何を言うか」「誰が言うか」より「どの立場で言うか」。
言葉は磨くと当たり前になり、自分は変えられないが、立場をつくることはできる。これまでなかった場所を自らつくりそこに立つ。
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See All平時の制度は有事には通用しない。だが、平時に制度化されたことには、そうすることが良いと判断した成功体験があったからであるから、制度を変えることに対して、組織の人たちからの不安や反発があることは、容易に想像がつく。 さらに、制度は「行動の仕組み化」であるので、制度によって長年の行動が習慣化されてしまうと、頭ではわかっていても、行動変容することが難しくなってしまう。 平時にはマネジメントが、有事にはリ
有事の状況であっても、それが実際に自分たちの半径5メートルの中に入ってこない限り、行動すべきことはそれほど大きく変わらない。それは、平時の状況の時から「基本」と言われてきたことを、ただ粛々を行動し続けることである。 だから、もし組織の人たちが相当な「異常」な行動を取らざるを得なくなった時には、すでに半径5メートルの中に有事が入り込んでしまっていることを意味する。 有事と一言で言っても、「戦争」体験