• 佐藤 和弘

チクバ外科リーダー研修Day26で講演


前半のノンテク後輩グループは、粛々と問題解決の実践訓練。それも、「それ、今から現場に行けます?」というヨソ者の問いから、現地現物で問題解決を議論。現実世界の問題解決は、五感で行うものであることを体感的に理解してきている。


後半のノンテク先輩グループは、多部門のリーダーが、法人ビジョンに基づく自部署ビジョンの明確化作業。組織変革における問題解決の肝は、いかに「私(I)の問題」から、「私たち(We)の問題」へと視座を高めるか。概念で表現すると簡単そうに見えるが、これは言うは易し。ヨソ者曰く、


「論理は『内向き』に働きます」


この言葉の意味を現場のリアルとして体感して理解する者だけが、本当の意味での「私たちの問題」に向き合うことができる。

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現在、ノンテクニカルスキルの双方向型オンラインセミナーをシリーズで構想しています。 2W1Hなどの基本的な個別スキルだけでなく、問題解決の六大大陸や人材マネジメントの全体像、組織変革と空気のマネジメント、双方向型オンライン研修の方法など、さまざまなテーマをご用意しようと考えています。 基本的に、院内研修(組織学習)の場合は、「大事なことに順番を決める」、つまり組織で反復練習するために、個別スキルの

先日は、諏訪中央病院の新入職員合同オリエンテーションで講演しました。オンラインでの講演でした。諏訪中央病院では、昨年の医療安全研修でも2度講演しています。 ノンテクニカルスキルの基本(2W1Hなど)について簡単にお伝えした後は、問題解決シート(2W1H)の考え方に関する参考例をお伝えし、実際に2W1Hを使った検討セッション、そして2W1Hを活用した事例紹介セッションを実施、ノンテクニカルスキルを体