前半のノンテク後輩グループは、粛々と問題解決の実践訓練。それも、「それ、今から現場に行けます？」というヨソ者の問いから、現地現物で問題解決を議論。現実世界の問題解決は、五感で行うものであることを体感的に理解してきている。
後半のノンテク先輩グループは、多部門のリーダーが、法人ビジョンに基づく自部署ビジョンの明確化作業。組織変革における問題解決の肝は、いかに「私（I）の問題」から、「私たち（We）の問題」へと視座を高めるか。概念で表現すると簡単そうに見えるが、これは言うは易し。ヨソ者曰く、
「論理は『内向き』に働きます」
この言葉の意味を現場のリアルとして体感して理解する者だけが、本当の意味での「私たちの問題」に向き合うことができる。
昨年の10月に開催された第1回に引き続き、玉名市包括支援センター主催「チームを動かすノンテクニカルスキル研修」第2回で講演しました。 テーマは「議論を効率化させるファシリテーション技術」。 本研修のように複数回開催するメリットは、点と点をつなげられることです。つまり、2時間×2回の「計4時間」の研修ではなく、10月1日から1月14日までのおよそ「3カ月半」の研修ととらえ、点（第1回）と点（第2回）
前日のノンテクニカルスキルスキル基礎編に続き、群馬県病院局（群馬県立4病院（心臓血管センター、がんセンター、精神医療センター、小児医療センター））の職員研修「ノンテクニカルスキル管理職編」で大阪から講演しました。 研修方式は双方向型オンライン研修（分散ハイブリッド型）で、テーマは、人材マネジメントに必要な仕組みと問題解決ー「採用」「配置」「評価」「報酬」「育成」「退職」の6つの仕組みー。 リーダー