ワンフレーズ・ノンテクニカルスキル23

「リーダーシップとマネジメントの共通点と相違点」

リーダーシップとマネジメントは、ともに「人を動かす」という共通点があるが、前者は「（直接的な）働きかけ」を通じて人を動かすのに対して、後者は「仕組みづくり」を通じて人を動かすという相違点がある。例えば、管理者がスタッフの面談や指導を行う場面は、マネジメントをしているというより、権限を基にしてリーダーシップを発揮していると言える。基本的には仕組みファースト。まずは多数のスタッフにあるべき行動を取ってもらうための仕組みを優先して考え、仕組みだけでは不十分な部分を直接的な働きかけによって補う。