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  • Writer's picture佐藤 和弘

ワンフレーズ・ノンテクニカルスキル34

「仕組みをつくる力」


マネジメントとは、仕組みをつくることによってリーダーの働きかけ(リーダーシップ)を最小限にすること。リーダーの時間と労力は有限だからこそ、マネジメントが求められる。


その仕組みは、大きく3種類の強度に分けられる。1つ目は正しい行動を指示する「信号機型」。2つ目は間違った行動を通知する「改札型」。3つ目は間違った行動を防ぐ「自販機型」*。


強度は、信号機型<改札型<自販機型

だが、

柔軟性は、信号機型>改札型>自販機型


自販機型を起点としながら、実際の現場の状況に応じて、より強度の低い(柔軟性の高い)型を現実的に選択していく。


*決められた金額(以上)を入れなければ飲み物は出てこないため、結果的に正しい行動を取らざるを得ない

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