• 佐藤 和弘

山梨医療安全研究会の医療安全教育セミナーで講演


今年で3年目。今回のテーマは、「医療安全のための組織変革の考え方〜人と組織を動かすためのノンテクニカルスキル 〜」。


まずは、問題解決とは何か、2種類の問題解決、問題解決の六大大陸などを紹介したうえで、メインは、表の明るい森(人材マネジメントの全体像)と裏の暗い森(組織マネジメント=空気のマネジメント)の基本をレクチャー。


特に、裏の暗い森の深さについては、医療(安全)においても教訓として大いに学ぶべき、近年の日本の安全に関する有事の出来事を引用。なぜ、強大な権力(ポジションパワー)を持っている巨大組織のトップですら空気に支配されたのか。なぜ、「多くの関係者」ではなく「すべての関係者」が、その場の空気を読む態度になってしまったのか。これらには、あらゆる医療者が学ぶべき重要な教訓が含まれている。


そして、医療安全において人と組織を動かすノンテクニカルスキルを学ぶ必要性について、講演の最初のメッセージ。


「医療安全は、結局、人や組織が行っていくんですね。ですので、医療安全の視点で医療安全を捉えるのではなく、人や組織の観点で医療安全を捉えていくことが大事なんです」

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現在、ノンテクニカルスキルの双方向型オンラインセミナーをシリーズで構想しています。 2W1Hなどの基本的な個別スキルだけでなく、問題解決の六大大陸や人材マネジメントの全体像、組織変革と空気のマネジメント、双方向型オンライン研修の方法など、さまざまなテーマをご用意しようと考えています。 基本的に、院内研修(組織学習)の場合は、「大事なことに順番を決める」、つまり組織で反復練習するために、個別スキルの

先日は、諏訪中央病院の新入職員合同オリエンテーションで講演しました。オンラインでの講演でした。諏訪中央病院では、昨年の医療安全研修でも2度講演しています。 ノンテクニカルスキルの基本(2W1Hなど)について簡単にお伝えした後は、問題解決シート(2W1H)の考え方に関する参考例をお伝えし、実際に2W1Hを使った検討セッション、そして2W1Hを活用した事例紹介セッションを実施、ノンテクニカルスキルを体