抽象化した後は再具体化を忘れない

現場業務における複雑な出来事を概念的に理解するために抽象化することは大切です。ただ、概念は行動するためにあると考えてみると、抽象化した後は、再度具体化することを忘れないこともまた大切になります。

例えば、ある出来事（行動）を通じて、リーダーシップは「何をしないか？を決めることも大事」ということを概念的に理解したら、今後同様の出来事が起こった時には、忙しいふりをしてスタッフに任せてみるという行動を取ってみるようにする。

このように、リーダーは、「行動（具体）に始まり行動（具体）に終わる」ととらえておくことが求められます。