佐藤 和弘
「なぜ自分たちが問題解決をしなければならないのか？それは『事件は現場で起こっているから』です。本当の問題は利用者さんの1番近くにいる皆さんでしか解決できません」
このようなヨソ者のメッセージから始まり、やりがいのある職場をつくる4つの視点を、これまでやりがいを感じた瞬間を振り返ってもらった後に共有。そして、そのための背景（土台）として重要なあるテーマについて、部署ごとに問題解決を議論。
そのうえで、【現状】と【あるべき姿】を映像（行動）レベルで考え、各部署ごとに演技を通じて共有。あえて言葉（概念）でも伝えてもらうことによって、その情報量の違いを体感してもらった。
【現状】と一言で言っても、人によって見える景色が異なれば、【あるべき姿】と一言で言っても、人によって描き方が異なる。だからこそ、これらをスタッフ間で擦り合わせることがいかに重要かを気づくためには、映像（行動）レベルの議論が不可欠になる。
群馬県病院局職員研修【ノンテクニカルスキル管理職編】で講演しました。研修方法は双方向型オンライン研修（分散ハイブリッド型）で、テーマは「人材マネジメントに必要な仕組みと問題解決」。 テクニカルスキルとノンテクニカルスキルの関係や問題解決とは何か、ノンテクニカルスキルの重要な個別スキル、2種類の問題解決、そして問題解決の六大大陸（世界地図）に関して確認し、人材マネジメントの全体像や空気のマネジメント
群馬県病院局職員研修【ノンテクニカルスキル基礎編】で講演しました。群馬県には、心臓血管センター、がんセンター、精神医療センター、小児医療センターの4つの県立病院があります。 研修方法は双方向型オンライン研修（分散ハイブリッド型）、テーマは「ノンテクニカルスキルの基本的な考え方と医療現場での使い方」ー多職種で学ぶ組織で問題解決する技術ー。 ノンテクニカルスキルの重要な個別スキルを学び、グループで問題
病院安全教育読者限定オンライントークイベント「ストーリーで学ぶ 医療安全管理者のためのノンテク導入塾 特別授業」でお話ししました。 詳細ページ: https://www.nissoken.com/.../talkevent/talk_4/index_4.html