• 佐藤 和弘

奈良民主医療機関連合会の主任研修で講演

奈良民主医療機関連合会の主任研修(双方向型オンライン研修)で講演しました。テーマは「問題解決の技法」。


テクニカルスキルとノンテクニカルスキルの関係性や問題発見型と問題設定型の問題解決、問題解決の六大大陸(世界地図)などについてお伝えした後は、【あるべき姿】に焦点を当てて、映像レベルで具体的に描くセッション。


一般論として、【あるべき姿】は旅の目的地と言えます。ある【目的】のために旅をするにしても、それを実現できる目的地は1つとは限りません。さらに言えば、出発地である【現状】が刻々と変わっていくうえでは、目指すべき目的地も変わってくるかもしれません。


ただ難しいのは、【あるべき姿】は誰も見たことのない未来の現実世界ですから、どのように描くことが本当に正しいのかは、実際にたどり着いてみなければわからないこと、さらに言えば、わからないからこそ、さまざまな描き方ができることである、と言えます。


いずれにしても、ノンテクニカルスキルはあくまでもスキル(技術)。スキルの習得は、やはり地道な反復練習が大切になりますね。そして、それは個人単位に留まらず、組織単位で行うことが大切になります。

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現在、ノンテクニカルスキルの双方向型オンラインセミナーをシリーズで構想しています。 2W1Hなどの基本的な個別スキルだけでなく、問題解決の六大大陸や人材マネジメントの全体像、組織変革と空気のマネジメント、双方向型オンライン研修の方法など、さまざまなテーマをご用意しようと考えています。 基本的に、院内研修(組織学習)の場合は、「大事なことに順番を決める」、つまり組織で反復練習するために、個別スキルの

先日は、諏訪中央病院の新入職員合同オリエンテーションで講演しました。オンラインでの講演でした。諏訪中央病院では、昨年の医療安全研修でも2度講演しています。 ノンテクニカルスキルの基本(2W1Hなど)について簡単にお伝えした後は、問題解決シート(2W1H)の考え方に関する参考例をお伝えし、実際に2W1Hを使った検討セッション、そして2W1Hを活用した事例紹介セッションを実施、ノンテクニカルスキルを体