ワンフレーズ・ノンテクニカルスキル4

「非合理性の中の合理性」

他者から見れば一見非合理的な行動に見えても、本人にとっては合理的な理由があるからこそ、その行動を取る。そのような「非合理性の中の合理性」を把握したうえで、本人が行動したい（せざるを得ない）ことと、本人に行動してほしいことを擦り合わせていく。