ワンフレーズ・ノンテクニカルスキル38

「生成AIの本質的価値と情理」

現場の問題解決において、生成AIを用いる本質的な価値は、人間のように自然な会話ができることでも、膨大な知識を基に論理的な文章を瞬時に生成できることでもなく、何か困った事態になったら「生成AIのせいにできる」ことにあると考えることができる。ある問題解決の議論において特定のスタッフにとって都合が悪い内容に触れざるを得ない場合も、「これは私の意見ではなくて、あくまでも生成AIの意見ですので・・・」といって本人の批判をかわすことによって、スタッフ同士の情理的な対立や軋轢といった深刻な事態を避けることが期待できる。スタッフ対スタッフの構造を避けるために、間に生成AI（人ではないもの）を入れ込む。