ワンフレーズ・ノンテクニカルスキル26

「セカンドペンギン・サードペンギンの重要性」

組織変革においてファーストペンギンを担うリーダーの存在は大切だが、スタッフがリーダーに対して「あの人は特別だから（私たちとは違う）」と特別視すると、自分も真似しようとは思えなくなってしまう。一方で、そのリーダーに続くセカンドペンギン・サードペンギンが現れると、「他のスタッフもやってるのなら、私にもできるかも・・・」と、勇気ある一歩を踏み出しやすくなる。だからこそ、リーダーは「私を真似してもらう」ではなく「私と同じように行動している◯◯さんを真似してもらう」ことを考えて、セカンドペンギン・サードペンギンを担うスタッフを見つけることも大切。