佐藤 和弘
一旦だまされたと思ってついて行くフォロワーシップ
リーダーが「あっちに行きましょう！」と旅の道筋を示した時、スタッフのフォロワーシップで大切なのは「一旦だまされたと思ってついて行ってみる」ことだと言えます。 結局、何が正しいかは実際にやってみなければわからないというのは、多くの人が納得することではないかと思います。「これは...
佐藤 和弘
- Sep 25
少数派だからこその安心感と、多数派だからこその安心感
立場（地位や職位、権限）によらずに誰かを動かす時、その人はリーダーでありリーダーシップを発揮していることになりますが、それ以前に、そもそも自分自身をリードしている（自分に対してリーダーシップを発揮している）と考えることもできます。このように、...
佐藤 和弘
- Sep 24
ヨソ者の使い倒し方と「有り難い話」
組織変革と空気のマネジメントの観点から言えば、ヨソ者の本質的な価値は「餅は餅屋」の専門性にあるのではなく、ムラ（組織）の住民ではないこと、つまりヨソ者であること自体にあります。 たとえリーダーであっても、同じムラの住民ですから、日々の暮らしの中でのさまざまな交流を通じて、他...
佐藤 和弘
- Sep 23
手を変え品を変え新しいメッセージを模索する
「それ知ってますよ！」 「え？それって何ですか！？」 両者の反応の違いは、スタッフへのメッセージの「刺さり具合」の違いを表しています。 例えば、以前から「理念」という言葉がありますが、最近では「パーパス（存在意義）」という言葉が流行っています。「両者には◯◯という違いがあり...
佐藤 和弘
- Sep 22
組織の空気とスタッフ個人の考えは意図的に分けてとらえる
例えば、新たな業務を行うことを提案したものの、「ただでさえ今の業務が忙しいのに、そんなことをする暇はありません！」といったように、一部のスタッフから反発を受けたとします。 ですが、その後スタッフ1人ひとりに個別に話を聞いてみると、「私個人としては実は賛成だったんですが、◯◯...
佐藤 和弘
- Sep 21
行動しなくても良い理由を渡さない
「人は本来弱い生き物である」 このことを前提としたうえで組織を眺めると、現場には、さまざまな「行動しなくても良い理由」が見えてきます。「業務が忙しい」「スタッフが足りない」といったことは、その象徴と言えます。 一方で、スタッフにとって「行動しなくても良い理由」として目線が向...
佐藤 和弘
- Sep 20
リーダーシップスタイルの変更問題
「◯◯さんって突然変わったよね・・・」 組織がある問題を抱えている時、現状のままではその問題は解決できないわけで、あるべき姿を描き現状とのギャップを埋めるということは、必然的に何かを変えるということを意味します。 それは、リーダーの姿勢や意識も例外ではなく、これまでのリーダ...
佐藤 和弘
- Sep 20
キレイゴトとリアリズムの間
「そんなうまい話なら、誰も苦労しないですよ」 キレイゴトだけだと、人は納得せずに動いてくれない。一方で、 「そんな身も蓋もない話なら、誰も希望を持てないですよ」 リアリズムだけだと、人は共感せずにやはり動いてくれない。 このようにとらえると、組織変革におけるリーダーシップは...
佐藤 和弘
- Sep 19
問題発見型の問題解決と問題設定型の問題解決の違い
問題解決には、問題発見型と問題設定型の2種類ありますが、両者は「時間軸」の違いと「姿勢」の違いがあります。 一つ目の時間軸の違いについて。 問題発見型の問題解決は、これまでに起こった問題を「発見」して解決するのに対して、問題設定型の問題解決は、意図的にこれから問題を「設定」...
佐藤 和弘
- Sep 19
建前と本音の両方を把握しようとする姿勢
組織変革と空気のマネジメントは、組織の2:6:2の法則に基づき組織を俯瞰的に見ながら、スタッフ1人ひとりの半径5メートルに向き合うことが求められます。 そのうえで大事なことは、 「Aさんは、◯◯を行うことに賛成（反対）しています」 「それって、本音ではどうなんでしょう？」...
佐藤 和弘
- Sep 17
論より証拠か証拠より論か
結論的には、物事が発展する段階で違いがあるのではないかと考えています。 初期は「論>証拠」 新たな物事が出てきた時は、判断に足る証拠を得にくいので、論で判断せざるを得ない。 中期は「論<証拠」 経験を通じて証拠が増えてくれば、やはり論（想像）よりも証拠（事実）に基づき判断す...
佐藤 和弘
- May 8
物事の理解は、現実世界に始まり現実世界に終わる
メタバースという流行り言葉の背景には、「非現実世界（バーチャル）を現実世界（リアル）に近づけていきたい」という、人間の自然な欲求があるように思います。 あくまでも、僕らが日々生活しているのは、今この瞬間も目の前に見えている現実世界であり、いかにこの現実世界を心身ともに豊かに...
佐藤 和弘
- Apr 23
正しい問題のとらえ方
「問題を正しく解決するよりも、正しい問題を解決することが大事」 もちろん、「問題を正しく解決する」ことも「正しい問題を解決する」ことも、両方大事です。ただ、正しい問題において間違った対策を実行すれば「解決できなかった」だけで終わるかもしれませんが、間違った問題を正しく解決し...
佐藤 和弘
- Apr 17
流行り言葉を普遍的な言葉に翻訳してつなげる
昨今、「パーパス（経営）」といった言葉が流行っています。「存在意義」と訳されることもあるパーパスですが、これは本来は「目的」という意味になります。経営単位であれ個別業務単位であれ、ある活動は目的を実現するための手段ですから、「何のためにその活動を行うのか？」という目的を押さ...
佐藤 和弘
- Apr 8
研修（満足度）よりも現場（満足度）を考える「立ち位置」にする
基本的には、研修満足度を高めることは大切です。研修で学んだこと自体の満足度が高くなければ、それを現場で使ってみようという意欲につながりにくいでしょう。 一方で、研修満足度よりも重要だと言えるのが、現場満足度です。「研修で学んだことを実際に現場で使ってみた結果、患者さんや自分...
佐藤 和弘
- Mar 5
「抵抗派」と一言で言っても、大きく2種類に分けることができる
「抵抗派」と一言で言っても、大きく2種類に分けることができます。１つは、環境変化に関わらず、「このままでいい」「変わりたくない」「新しいことをやりたくない」といった現状維持を望む人。そして、もう１つは、かつて推進派だった人が、それまでの環境に過剰適応した結果、新しい環境変化...
佐藤 和弘
- Mar 3
組織の2:6:2の法則から見える多様性の１つのあるべき姿
「抵抗派」と一言で言っても、大きく2種類に分けることができます。１つは、環境変化に関わらず、「このままでいい」「変わりたくない」「新しいことをやりたくない」といった現状維持を望む人。そして、もう１つは、かつて推進派だった人が、それまでの環境に過剰適応した結果、新しい環境変化...
佐藤 和弘
- Feb 2
「本来推進派にあたるはずのスタッフが、抵抗派の仮面を被せられてしまう」という状況
組織変革の観点から見えてくる１つの悲劇は、本来推進派にあたるはずのスタッフが、「このままでいい」「変わりたくない」「新しいことをやりたくない」といった現状満足の（ネガティブな）空気に支配されている組織の中では、逆に抵抗派としてとらえられてしまいかねない、ということです。...
佐藤 和弘
- Jan 29
組織変革における「一歩目の成功」
組織変革において、「一歩目の成功」はとても大切だと言えます。程度の違いはあれど、誰しも変わることは不安でしょうし、「このままで『も』いい」のであれば、昨日やっていたことを今日も、そして明日も続けたいと思うのは自然なことです。...
佐藤 和弘
- Jan 19
組織の2:6:2の法則とスタッフの良いところ探し
一般論として、ともすると優しいリーダーほど、抵抗派にあたるスタッフに関して「でも、Aさんには良いところもあるから・・・」と言ったように、「良いところ探し」をしてしまいやすいかもしれません。 もちろん、どのようなスタッフにも良いところがあるでしょうし、スタッフ個人個人と向き合...