メタバースという流行り言葉の背景には、「非現実世界（バーチャル）を現実世界（リアル）に近づけていきたい」という、人間の自然な欲求があるように思います。 あくまでも、僕らが日々生活しているのは、今この瞬間も目の前に見えている現実世界であり、いかにこの現実世界を心身ともに豊かに...

「問題を正しく解決するよりも、正しい問題を解決することが大事」 もちろん、「問題を正しく解決する」ことも「正しい問題を解決する」ことも、両方大事です。ただ、正しい問題において間違った対策を実行すれば「解決できなかった」だけで終わるかもしれませんが、間違った問題を正しく解決し...

昨今、「パーパス（経営）」といった言葉が流行っています。「存在意義」と訳されることもあるパーパスですが、これは本来は「目的」という意味になります。経営単位であれ個別業務単位であれ、ある活動は目的を実現するための手段ですから、「何のためにその活動を行うのか？」という目的を押さ...

基本的には、研修満足度を高めることは大切です。研修で学んだこと自体の満足度が高くなければ、それを現場で使ってみようという意欲につながりにくいでしょう。 一方で、研修満足度よりも重要だと言えるのが、現場満足度です。「研修で学んだことを実際に現場で使ってみた結果、患者さんや自分...

「抵抗派」と一言で言っても、大きく2種類に分けることができます。１つは、環境変化に関わらず、「このままでいい」「変わりたくない」「新しいことをやりたくない」といった現状維持を望む人。そして、もう１つは、かつて推進派だった人が、それまでの環境に過剰適応した結果、新しい環境変化...

「抵抗派」と一言で言っても、大きく2種類に分けることができます。１つは、環境変化に関わらず、「このままでいい」「変わりたくない」「新しいことをやりたくない」といった現状維持を望む人。そして、もう１つは、かつて推進派だった人が、それまでの環境に過剰適応した結果、新しい環境変化...

組織変革の観点から見えてくる１つの悲劇は、本来推進派にあたるはずのスタッフが、「このままでいい」「変わりたくない」「新しいことをやりたくない」といった現状満足の（ネガティブな）空気に支配されている組織の中では、逆に抵抗派としてとらえられてしまいかねない、ということです。...

組織変革において、「一歩目の成功」はとても大切だと言えます。程度の違いはあれど、誰しも変わることは不安でしょうし、「このままで『も』いい」のであれば、昨日やっていたことを今日も、そして明日も続けたいと思うのは自然なことです。...

一般論として、ともすると優しいリーダーほど、抵抗派にあたるスタッフに関して「でも、Aさんには良いところもあるから・・・」と言ったように、「良いところ探し」をしてしまいやすいかもしれません。 もちろん、どのようなスタッフにも良いところがあるでしょうし、スタッフ個人個人と向き合...

変化に適応する組織とは、あるべき姿と現状のギャップを埋める（埋め続ける）組織であるととらえていますが、僕自身は基本的に、ある問題設定型の問題解決での一度の取り組みにおいては、成果、つまり実際に【あるべき姿】（旅の目的地）にたどり着くことができたかどうか自体には、それほど関心...

組織の2:6:2の法則に基づき、スタッフを推進派、慎重派、そして抵抗派に分けてとらえることは、変革リーダーが自らの行動を選ぶ（自らの行動の優先順位を決める）ために重要です。 ともすると、抵抗派にあたるスタッフの声は他のスタッフの声よりも耳に届きやすいがゆえに、変革リーダーは...

「学ぶとは、見えないものが見えるようになること」 このようにとらえてもわかるように、流行り言葉を学ぶことはもちろん重要です。あるたった１つの言葉を知ることによって、これまで気づかなかったことに気づき、その瞬間に見ている景色が変わることもあるでしょう。...

人材マネジメントにおいて、「採用」のマネジメントの次に重要と言える「配置」のマネジメント。この配置のマネジメントは「適材適所」に尽きますが、適材適所には大きく3つの視点があります。 1つ目は「部署単位の適材適所」。一般的に「配置」という言葉を聞くと、「部署移動」「ローテーシ...

あらためて、リアルとオンラインの本質的価値と、一方向型と双方向型の目的は、それぞれ異なります。 A リアル×双方向型＝時間的・空間的な制約そのものの中で、考える力を養う B オンライン×双方向型＝時間的・空間的な制約を受けにくい中で、考える力を養う C...

講演で自己紹介を終える際に、定番と言ってもいいセリフがあります。それは、「僕が誰かというのは重要じゃなくて・・・」というセリフです。 たしかに、一般的に教育において、「誰から学ぶのか？」という視点は大事です。ただ、僕が提供しているノンテクニカルスキルの組織学習において大事な...

変革リーダーが自ら迷子にならないための羅針盤である組織の2:6:2の法則。僕はこれらを推進派、慎重派、抵抗派と呼んでいますが、このように分けると、ともすると善し悪しでとらえてしまうかもしれません。しかし、組織の2:6:2の法則は、善し悪しではなく、「人は本来弱い生き物である...

極めて重要度と緊急度が高い有事の状況においては、強烈な「How（対策）への引力」が働きます。 しかし、問題解決の原則は、How（対策）はWhy（原因）に従い、Why（原因）はWhat（問題）に従い、What（問題）は現状とあるべき姿に従い、そして現状とあるべき姿は目的に従い...

テクノロジーの加速する時代において、人工知能（やロボット）が登場せずに描かれる【あるべき姿】では、これからの変化に適応することはますます難しくなります。 【あるべき姿】は未来の現実世界を想像することですから、「ウチの施設に人工知能を導入するなんて、とてもじゃないが無理だ・・...

Afterコロナにますます加速するであろうテクノロジーの時代において、医療者（人間）のスキルと人工知能（やロボット）の関係に関する未来を想像しておくことは、変化に適応するために大切です。 人工知能は、高度な推論（例えば医療の診断など）よりも、「画像を認識する」「物をつかむ」...

コーポレートガバナンスの観点から、社外取締役の重要性が高まっています。一方で、僕が組織変革において「ヨソ者」の存在が極めて重要だと考える理由は、ムラ人である以上はムラの非公式の掟である「空気」に従わざるを得ないけれど、ヨソ者はそのムラには住んではいないので、その非公式の掟に...