「腕の良い医療者がいいですか？それとも、優しい医療者がいいですか？」 このような問いは、以前からあります。たしかに、このようなorの議論は、大事なことに順番を決める（優先順位をつける）ためには重要な営みです。あれも大事、これも大事では、全部が大事になってしまいます。...

人には感情がある以上、医療現場は合理ではなく情理の世界。だからこそ、リーダーシップもまた、合理ではなく情理に基づくものであることが求められます。 そして、情理のリーダーシップにおいて基本姿勢と言えるのは、「急がば回れで率先垂範」です。...

医療現場では、テクニカルスキルとノンテクニカルスキルという2種類の糸が複雑に編み込まれたセーターで患者さんの身体を温めています。ただ。編み込まれたままそれぞれの糸の素材を把握するのは難解なので、一旦糸を解いて、それぞれの糸の素材を把握しようとします。...

論理的に考えるとは、物事を「はっきり」させること。 コミュニケーションにおいて、4つのはっきりさせ方のうちの「まとめる」ことで物事をはっきりさせるという観点からおすすめなのは、相手の話を聞きながら、「一連の会話の内容を一言で表現する言葉を探す」ことです。...

「迷ったら困難なほうを選ぶ」といった言葉は、個人のキャリアを考える際によく言われます。ただ、組織において不用意に困難なほうを選ぶと、途中の道が険し過ぎてなかなか小さな成功を得られず、その結果、不穏な空気、疲弊した空気が広がってしまいかねません。...

「組織が変わるとは、『言語』が変わること」 このようにとらえてみると、組織変革において実現したいあるべき姿は、組織で新たに獲得したスキルが、「共通言語として当たり前に使われる組織文化に醸成されている状態」だと言えます。 そのうえで、このあるべき姿を実現するためには、大きく2...

「言いにくいことはAIに言ってもらう」 といったように、AIの核心的な価値は、「情理的な中立性」にあると言えます。 例えば、ある業務を新たに行うために、従来の業務をやめる方向にもっていきたいとします。しかし、その従来の業務に強いこだわりをもっているAさんからすると、たとえ新...

個人が努力し自己成長することは大切なことです。しかし、仮にそれによって組織をよりよい方向へと変えるような合理的に正しい意見を持ったとしても、その組織が「このままでもいい」「変わりたくない」「新しいことをやりたくない」といった現状維持（満足）の空気に支配されていると、自分たち...

僕がノンテクニカルスキルを分けてとらえている4つの領域は、業務の順番に基づいています。 自分の頭で考え、それを他者に伝え、これから行動すべきことを決めて、それに応じて実際に（自分も含めて）スタッフや組織を動かしていく。 このように、あくまでも業務を通じて医療を提供するのであ...

（論理的に）考えるとは、物事を「はっきり」させること。 そして、そのためには、以下の4つの観点があります。 ①分ける ②つなげる ③深める ④まとめる そして、医療における学びにおいて、「現場」と「研修」の2つの視点に分けてとらえたうえで大事なことは、「元に戻す」こと、つま...

講師（ヨソ者）から学ぶ「料理教室方式」から、現場スタッフ同士で学び合う「おばあちゃんの知恵袋方式」の組織学習へ。 現場の研修化、つまり日常業務そのものが学びの場であるとする考え方においては、「教訓をどのように引き出していくか？」ということが肝になりますが、そのうえで大事なこ...

医療において、テクニカルに関する問題とノンテクニカルに関する問題は不可分の関係です。 例えば、患者Aさんに対する治療において、従来の治療法Bよりも、長時間の治療法Cが推奨されることがわかったとします。この段階では、テクニカルの観点では問題は解決しそうです。...

医療に限らず、世間では「エビデンス」という言葉が一般的な言葉になってきていますが、エビデンスという言葉には「両面性」があると考えています。それは、 「本来、エビデンスは思考のバイアス（思い込み）から抜け出すために用いるものであるはずなのに、エビデンスの用い方によっては、逆に...

これまで僕がノンテクニカルスキルを一言で表現してきた複数の「ワンフレーズ・ノンテクニカルスキル」の内容をIn-Context Learningを行ったうえで、AIを使って生成した新たなワンフレーズ・ノンテクニカルスキルを、これからインスタで紹介していきます（背景もAIを使っ...

医療現場のある治療における状況を想定し、In-Context Learning（ICL）を通じて学んだノンテクニカルスキル（42種類のワンフレーズ・ノンテクニカルスキル）の観点から、「何を考えることが大事なのか」を示してもらいました。...

本来「正しい議論」であるはずの「正論」という言葉が否定的な言葉として語られることがあるという、一見すると矛盾した現象について、ChatGPTが考えた名称（空回り正論現象）と僕が考えた名称（二重正論現象）のどちらがより適切に表現しているか対決しました。...

これまで投稿したワンフレーズ・ノンテクニカルスキルを42種類ほどIn-Context Learning（ICL）で学んでもらい、ChatGPTに新たにワンフレーズ・ノンテクニカルスキルを3種類考えてもらいました。 たしかに、表現の内容や方法などが僕っぽいですね。...

長年、医療現場でのノンテクニカルスキルの重要性について伝え続けている立場として、現在の医療業界の段階は 第一段階:ノンテクニカルスキルって何？ から 第二段階:ノンテクニカルスキルは大事だよね！ の段階には到達しているように感じています。この第一段階と第二段階は文字にすれば...

医療者に伝えたら強く共感してもらえる多分第一位 「現場のお困りごとの8割くらいは、実は、テクニカルではなくて、人間関係などノンテクニカルに関する問題ですよね」

GPT-4.5とGPT4oで同じ目的と現状に関する情報をそれぞれ入力し、その結果として生成されたあるべき姿、問題、原因、対策に関する情報の共通点と相違点をGPT-4.5に整理してもらいました。 GPT-4.5はEQ（心の知能指数）が進化している*ようですが、まさに、「GPT...