ノンテク指導者のChatGPTによる、問題解決の六大大陸の指導は、「問題」「原因」「対策」の考え方やまとめを経て完結しました。 今回は、問題解決の六大大陸に関する基本的な考え方を理解してもらうようにChatGPTをカスタマイズしただけですが、ノンテクに関する他のさまざまな考...

ノンテク指導者役のChatGPTに、問題解決の六大大陸に関して、「目的」についての考え方に続き、「現状」と「あるべき姿」の考え方について指導してもらいました。

ChatGPTにノンテクの指導者になってもらいました。 まずは、問題解決の六大大陸の「目的」について指導してもらいました。

自分がある結論を持っていた場合、あえて真逆の視点の角度を持つ結論も用意し、それぞれの結論を支える理由を考えてみて、どちらのほうが結論の説得力を高められるのかを確認してみるのも一つの方法と言えます。 さらに言えば、AでもBでもない、Cという第3の結論が存在しないかどうかを確認...

先ほどの投稿の続き、 ChatGPTの反対意見に対して反論してみました。「もし、『本当の答えは現場に限らない』とするならば、次のような主張が考えられます」して挙げた3点の主張も、どれも「本当の答えは現場にしかない」という主張の反対意見とは言えないことがわかりますね。...

自分の主張に対して、あえて反対意見を考えてみる。言うなれば、「思考の揺さぶり」をかけてみるという営みは、思考のバイアスに向き合うために重要な営みだと言えます。ただ、自分自身でそれをやるのは、そもそもバイアスの持ち主として難しい。かといって、他者からの反対意見というのは、情理...

問題解決の六大大陸の考え方に対して、ChatGPTに「反論」を考えてもらいました。 視点には「角度」があり、視点によって見え方が異なるということは、さまざまな物事に共通するでしょうが、もちろん、それは問題解決の六大大陸の考え方も例外ではありません。...

ChatGPTに「合理派」と「情理派」の2役を演じてもらい、議論し合ってもらいました。これらの議論をふまえて、合理と情理のどちらに結論づけたのでしょうか。

「『学術』と『実務』は、それぞれ問題解決の六大大陸の6つの論点のどこに特に注目していると言えますか？」という質問に対するChatGPTのまとめ*。 僕自身は当初、 学術:目的、現状、あるべき姿、問題に特に注目する 実務:目的、問題、原因、対策に特に注目する...

「『人間の身体の中の理解』と『組織の中の人間の理解』」 医療者として、さまざまな職種や分野別に「人間の身体の中の理解」を深めていくことはもちろん重要。 だが、あくまでも組織単位で医療を提供する以上、「組織の中の人間の理解」も深めていかなければ、組織のさまざまな不合理によって...

一般に、「リーダー」と聞くと、「世の中を変える！」といったように、大きなことを成し遂げる人をイメージしやすいのではないでしょうか。一方で、僕が「リーダー」という言葉を使う時は、基本的に、現場の半径5メートルの問題を解決することを通じて組織を変革するようなリーダーを前提として...

多数派である慎重派が、推進派が先頭に並んでいる列の後ろに並ぶか、それとも抵抗派が先頭に並んでいる列の後ろに並ぶかによって、ポジティブな空気がつくられるか、ネガティブな空気がつくられるかが決まる。 組織の2:6:2の法則を基にした空気のマネジメントをこのように表現すると、鍵を...

「あれもこれも学ぼうとすると、どれもこれも身につかない」 というのは、何かを学ぼうとする際、往々にして陥りがちになることではないでしょうか。これを、「学びのつまみ食い現象」と名付けてみます。 時間も労力も有限であり、能力開発が反復練習の世界であれば、あれも大事これも大事だけ...

例えば、患者Aさんに関する申し送りの際に伝達ミスが起こったとします。当然ながら、一見すると、それ自体が問題のように見えます。 しかし、ここで考えるべきなのは、「本当の問題は何か」ということです。もしかしたら、一見すると問題に見える「患者Aさんに関する申し送りの伝達ミス」は表...

「連続的な世界と非連続的な世界」 個人と組織それぞれの能力開発は、過去・現在・未来と延長線上にとらえることができる連続的な世界と言える。 一方で、個人の能力開発と組織の能力開発の関係性で見れば、それらは単純な延長線上にはない、非連続的な世界と言える。...

「それって誰のことだろう？」 医療現場という現実世界はリアルなドラマであり、ドラマには登場人物がいるが、ある出来事に対して議論していくなかで、いつのまにか、肝心の登場人物が置き去りにされた議論に発展してしまうといったことが起こりかねない。...

「『制度』の前に『言語』をそろえる」 組織の中にいる多数の（性格や価値観、考え方などが異なる）スタッフをある方向へと導くためには、制度（ルールや基準など）を仕組みとしてつくっていくことが大切。ただ、制度の中身（内容）や制度をつくる過程（議論）で言葉（文字）が使われるのであれ...

一般論として、医療における研修は、現場業務という日常の場とは切り離された非日常の場になりやすいと言えます。たしかに、業務の合間に行われる研修は、その間だけは日常（の忙しさ）を忘れさせてくれる、休息の場という側面も実際にはあるでしょうし、そのような場があること自体は有意義でし...

「（できれば） 物事を論理的に考えたい」と思う人は多いでしょうが、論理的思考を身につけることは実際には容易ではありません。 論理的思考に関する書籍を何冊か読破した、あるいは（単発の）研修やセミナーで学んだといった段階に留まらず、何年にも渡り日々の日常業務のなかで繰り返し体験...

世間ではとかく「正論」という言葉が否定的な意味合いで使われがちです。 「それって正論だよね」 「正論なんて聞きたくありません」 これは、あらためて考えてみると、「正しい論理なのに間違っている」といっているようなものですから、一見矛盾する意見のように見えます。ただ、突き詰めて...