「問題解決のいたちごっこ現象」 問題を解決するために対策を立てたはずなのに、また同じような問題が起こるということが繰り返されてしまう現象。問題が起こった時に、「どうしますか？」とすぐに対策の話をしがち。大事なことは、原因に踏みとどまって考えること。原因を考えるとは、対策を考...

「そういう問題じゃない問題」 自動車と足の速さで競っても意味がないように、生成AIと思考の速さで競っても意味がない。こだわるところはそこじゃない。いかにAIが合理的な答えを生成したとしても、「そういう問題じゃない。私は（AIじゃなく）あなたが言うことだから納得できるんです！...

「非合理性の中の合理性」 他者から見れば一見非合理的な行動に見えても、本人にとっては合理的な理由があるからこそ、その行動を取る。そのような「非合理性の中の合理性」を把握したうえで、本人が行動したい（せざるを得ない）ことと、本人に行動してほしいことを擦り合わせていく。