ワンフレーズ・ノンテクニカルスキル6

「問題解決のいたちごっこ現象」

問題を解決するために対策を立てたはずなのに、また同じような問題が起こるということが繰り返されてしまう現象。問題が起こった時に、「どうしますか？」とすぐに対策の話をしがち。大事なことは、原因に踏みとどまって考えること。原因を考えるとは、対策を考えるためのヒントを集めること。

問題→どうする？→対策（→同じような問題）

ではなく

問題→なぜ？→原因→どうする？→対策