「注意する」「確認する」「気をつける」 医療現場の問題解決において、対策にこれらの言葉が用いられた場合に大事なことは、「もう一段問いを深める」ことです。というのは、そもそも、注意することや確認すること、気をつけることが大切であるということは、おそらく誰もがわかっているはずだ...

ある問題が起こった際に「なんでそうなったの！？」といったようにふと使う「なんで？」という言葉。注意が必要なのは、何を目的にこの言葉を投げかけるのかを明確にしておくことです。 本来、ある問題に対する「なんで？」という言葉は、「原因を探す」ことが目的です。なぜならば、問題の原因...

「当時の空気の中にいなかった人が、当事者を評価することはできない」 これも、昭和史（歴史）を勉強するなかで得られる教訓と言えます（そもそも、「人が人を評価することはできるのか？」という根本的な問いもありますが、ここでは一旦置いておきます）。...