もう一段問いを深める

「注意する」「確認する」「気をつける」

医療現場の問題解決において、対策にこれらの言葉が用いられた場合に大事なことは、「もう一段問いを深める」ことです。というのは、そもそも、注意することや確認すること、気をつけることが大切であるということは、おそらく誰もがわかっているはずだからです。だからこそ、問いを立てるとするならば、これらの対策の言葉の後に、「〜ということが大切だということはわかっているのに、なぜそれができなかったのか？」といった言葉を付け加えてみることです。

「『注意する』ということが大切だということはわかっているのに、なぜそれができなかったのか？」

「『確認する』ということが大切だということはわかっているのに、なぜそれができなかったのか？」

「『気をつける』ということが大切だということはわかっているのに、なぜそれができなかったのか？」

一旦立てた対策（案）をこのような問いを通じて原因を考える論点に押し戻し、そこで得られた内容を基に、改めて対策を考えてみる。このように、

対策（案）

↓

もう一段深める問い

↓

原因

↓

対策

という一往復を経てみることも、具体的な対策を立てるための一つの方法と言えます。