ワンフレーズ・ノンテクニカルスキル34

「仕組みをつくる力」

マネジメントとは、仕組みをつくることによってリーダーの働きかけ（リーダーシップ）を最小限にすること。リーダーの時間と労力は有限だからこそ、マネジメントが求められる。

その仕組みは、大きく3種類の強度に分けられる。１つ目は正しい行動を指示する「信号機型」。２つ目は間違った行動を通知する「改札型」。3つ目は間違った行動を防ぐ「自販機型」*。

強度は、信号機型<改札型<自販機型

だが、

柔軟性は、信号機型>改札型>自販機型

自販機型を起点としながら、実際の現場の状況に応じて、より強度の低い（柔軟性の高い）型を現実的に選択していく。

*決められた金額（以上）を入れなければ飲み物は出てこないため、結果的に正しい行動を取らざるを得ない