他者が独自のワンフレーズ・ノンテクニカルスキルをつくるための支援

僕が考えた複数のワンフレーズ・ノンテクニカルスキルをChatGPTに分析してもらい、考え方や書き方の特徴を抽出しながら、他者が独自のワンフレーズ・ノンテクニカルスキルをつくるための支援ができるように、「再現可能な観点一覧表（支援者用）」を生成してもらいました（１つ目の画像）。

また、僕が独自のワンフレーズ・ノンテクニカルスキルを作りたいと考えている医療者の役を演じ、ChatGPTに会話を通じて支援してもらった上で、ChatGPTが完成させたのが、以下のワンフレーズ・ノンテクニカルスキルです。

さらに、このワンフレーズ・ノンテクニカルスキルを再現可能な観点一覧表を用いて評価したものが、2つ目と3つ目の画像になります。

「佐藤ノンテクAI」の実現のイメージが、また一歩具体化しました。

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「印象の自己循環現象」

テキパキと業務をこなせるスタッフほど、「この人は頼めばやってくれる人」という印象を周囲から持たれやすくなる。その印象を本人も自覚し、「自分は断らない人として見られている」という自己イメージを抱くようになる。

その結果、期待を裏切らないように依頼を断らない選択を重ねることで、さらに同じ印象が強化され、業務が集中していく。

この現象の厄介な点は、誰かの悪意によって起こるのではなく、善意と配慮の積み重ねによって生じることである。

他者の印象と自分自身の印象が連鎖的・循環的に影響し合うことで、本来取るべき行動ではなく、「印象を崩さないための行動」を選ばざるを得なくなり、正しいことができなかったり、間違っているとわかっていてもやらざるを得ない状況に陥ってしまう。

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