佐藤 和弘Dec 21, 2019講演東海地区透析看護認定看護師会で講演交渉相手に対して主張の「説得力」を高めるためには、まず頭の中で整理した問題解決の六大大陸をもとに、【対策】という結論に対して、【目的】【現状】【あるべき姿】【問題】【原因】の5本の理由の柱を建てて構造化する。 そのうえで、受け手絶対主義に基づき、相手にとって「どんな興味があ...
佐藤 和弘Dec 20, 2019講演山梨医療安全研究会の医療安全教育セミナーで講演今年で3年目。今回のテーマは、「医療安全のための組織変革の考え方〜人と組織を動かすためのノンテクニカルスキル 〜」。 まずは、問題解決とは何か、2種類の問題解決、問題解決の六大大陸などを紹介したうえで、メインは、表の明るい森(人材マネジメントの全体像)と裏の暗い森(組織マネ...
佐藤 和弘Dec 19, 2019講演某医療機関ノンテク研修Day17で講演前半は、スタッフの方々がファシリテーターとなり、ある重要な事例に関する問題解決を議論。研修(Off-JT)の設計は、事前の準備(仕込み)で勝負は決まってしまう。その観点において、長い準備期間を経て分単位の設計を行うだけでなく、「生もの」の学習の場で、即興で臨機応変にプランB...
佐藤 和弘Dec 14, 2019講演中川調剤薬局全体研修Day16・管理薬剤師研修Day15で講演全体研修では、トップマネジメントや変革リーダーからの想いや価値観などにつながる熱いメッセージの後、前回からの点と点を線でつなぐ【あるべき姿】を具体的に描くセッション。前回は、演技レベルで表現することによって、「なぜ【あるべき姿】が重要なのか」を理解したが、今回は「どうやって...