今回から人吉球磨に葦北地域が加わり、熊本はこちらの法人含め、特養7法人と社協1法人の計9法人が継続してノンテクを組織学習している。素晴らしい熊本ノンテク包囲網。 鹿児島空港から葦北入りでの車中から、すでに変革リーダーに空気の支配のレクチャー（例えば、70数年前であっても昨日...

こちらは、もはや動画を使った現状の共有はお手の物。文字や言葉の限界は空間（ビジュアル）を表現することだが、画像の限界は時間（動き）を表現することである。 現実世界の空間はさらに立体的であり、なおかつこれら視覚も含めた五感で体感する世界であるから、それを考えると、動画で共有す...

まずは、最近のお約束のVUCA→PESTで医療エンジニアからAIの「目の革命」の動画を参考に提示して医療の未来を妄想してもらい、そこから「変化に適応する組織」への変革の話について。 料理の2点セットを学び試食をつくったあとは、実は横文字大好きな医療において、SOAP、SBA...

今回も、トップの法人ビジョンの共有から。今回は、PESTの変化を前提に、あらゆる画像を使いながら、視覚的なビジョンへ進化。言葉や文字だけで共有した前回に比べて、スタッフの方々の反応が比較にならないくらい違う。一度でもこれを体感すれば、ビジョンの映像化が組織変革に最も重要であ...

今回は、人を動かすマネジメントの全体像を共有したうえで、「配置」のマネジメントに選択と集中。 例えば、医療で配置というと、すぐに「ローテーション」といったことをイメージしがち。だが、ここでいう配置とは、そんな抽象的なレベルでははない。透析で言えば8:30-9:00までの穿刺...

前回からの半年のなかで、他の法人が羨むであろう問題解決を着実に行なっている現状を、変革リーダーから共有。そして、いかにそれが問題解決する組織の空気が醸成されている証拠であるかを、近年、社会的な空気を変えて人々の行動を変えた事例をもとに講師が説明した。...

VUCA→PEST→変化に適応する組織=あるべき姿と現状のギャップを埋め続ける組織という流れから、組織変革の文脈でノンテクの復習レクチャー。次に、各部署の問題設定型の問題解決の結果共有とフィードバック。 そしてメインセッションは、トップが、来年の春に建設予定のクリニック新館...

先月も講演したが、今年から経験年数の浅いスタッフの方々対象でも担当することに。 キャリア（轍）は、これまで歩んできた道（人生）であり、これから歩んでいく道であるから、100人いれば100通りの答えがある。ただ、自分の人生で経験できることは限られるから、いかに他者の人生を通じ...

こちらは、2015年から「教え方のスキル」をテーマとして講演してきたが、5年目となる今回は、満を持して「組織変革と空気のマネジメント」をテーマとして講演。岩手県の医療者の方々の意欲の高さには毎年驚かされるが、今回も150名定員で満員御礼の大盛況。...

財務大臣政務官・参議院議員の方の特別講演がある豪華講演会。 今回は、「VUCA時代だからこそ、変化に適応する組織が生き残る」「PESTにおいて、特にテクノロジーが中心となって環境が変化していく」「変化に適応する組織とは、【あるべき姿】と【現状】のギャップを埋める組織である」...

全体研修は、前回から「問題解決思考のルーチン業務化」の段階に進んでいるなか、【あるべき姿】を日常的に考える訓練。【あるべき姿】は誰もわからない未来を描くことだから、描こうと思えばいくつもの【あるべき姿】を描けてしまう。 だが、この【あるべき姿】を明確にしながら、スタッフ間の...

問題解決の六大大陸で最も重要なのは、言うまでもなく【目的】である。だが、それはあくまでも教科書的な話であり、概念の話に過ぎない。さらにいえば、医療者にとって【目的】は、すでにDNAとして擦り込まれているものであるから、本来はわざわざ言葉にする必要はない。現実の世界で医療を提...

3年目に入り、様々な準備が整いつつあるなか、これから本格的な組織変革へと進んでいく。今回は、そのための極めて重要なセッションを実施。 現実から目を背けず、希望的楽観にとらわれず、青い鳥を追い求めず、平時のうちから準備をした組織だけが、有事の変化に適応できる。

どんな医療機関や介護施設でも、ノンテクを初めて学ぶ内容は基本的に同じ（2W1Hとビッグワード）。ただ、人の顔が皆違うように、組織の顔も皆違う。したがって、全く同じことを学んでも、継続するにつれて、組織の「性格」によって毎回の研修（How）でやるべきことが変わってくる。...

全国の医療介護施設における問題解決シート枚数の絶対王者は、この一年で7,800枚超という圧巻の結果。 そして、前回からの問題設定型の問題解決も、各部署最寄駅へと確実に近づいているなか、全ての医療介護施設がこれから本格的に向き合わざるを得ない「業務改善」の問題解決へと、これか...

熊本地震の被災者支援にノンテクを導入するという、全国のロールモデルとなる取り組みは続く。 新しい年度となり、昨年から学んでいる方々と新たに学ぶ方々が学び合う「ノンテク先輩後輩学習」がスタート。特に後輩の方々は、先輩の先行事例を学べることもさることながら、身近にロールモデルが...

こちらは、いよいよ問題解決シートに「慣れる」段階（量）から、「上達する」段階（質）へと進み始めることになる。 まず今回は、前回設定した3ヶ月後の最寄駅にどれだけたどり着いたか、「現在位置」を確認するため、それぞれの部署の問題設定型の問題解決の結果発表と、他部署からのギフトの...

問題解決シート部署対抗戦の結果発表のあと、こちらはDay2から問題設定型の問題解決へ。 問題発見型の【あるべき姿】は「やるべき姿」。対して、問題設定型の問題解決の【あるべき姿】は「ありたい姿」。同じ【あるべき姿】でも、両者の意味合いは180度異なる。...

2年目を迎え、問題解決シートの量産にも慣れてきているなか、こちらは1年後の【あるべき姿】を実現するための、問題設定型の問題解決の旅の途中。その旅の中で一旦立ち止まり、それぞれの部署の生の取り組みから学び合う、そのなかでの気づきは貴重。...

2015年からのキャリアデザイン研修に加え、昨年からリーダーシップ研修も担当。さらに、今年は8月のリーダーシップ研修Day2でも講演する予定で、今回も7時間研修という本気度。 問題解決は正しい【問題】を設定することに尽きるが、正しい【問題】を設定するには、正しい【現状】を把...