佐藤 和弘Aug 19, 2019講演清泉ノンテク研修Day6で講演いつものように問題解決シート部署対抗戦の結果発表をした後は、2年目を迎えているなかで、これまでのスモールウィン事例の共有と、スモールウィンづくりのためのポジティブな意味づけセッション。 真実は1つではない。事実が1つであって、それに意味つけることによって、真実は複数できる。...
佐藤 和弘Jul 17, 2019講演チクバ外科ノンテク研修Day22で講演前半グループは、ノンテク後輩グループが、問題解決シート1.0を通じて問題解決の実践練習段階での学び合い。 ここでの学びのポイントは「臨場感」。「私の【問題】」から「私たちの【問題】」にするためには、その【問題】を組織のスタッフに共有したときに同じ認識を持ってもらえるのかを想...
佐藤 和弘Jul 16, 2019講演チクバ外科ノンテク研修Day21で講演こちらは、表の森を眺めながら、本格的に一つひとつの木を育てる段階の第一歩へ。 ここで大事なことは、木を見るときは枝葉まで見ること。特に【あるべき姿】の枝葉の描き方によって、同じ【現状】であっても【問題】が変わってくる。そして、【問題】が変われば【原因】も変わり、【原因】が変...
佐藤 和弘Jul 13, 2019講演国立病院機構四国こどもとおとなの医療センター看護研修会で講演今年で3年目。 「問題解決の落とし穴」として、一般的にはまる、典型的な5つの落とし穴を紹介。 落とし穴①「知識」だけを学び過ぎ問題 落とし穴②あるべき姿を描かずに問題解決しようとしてしまう問題 落とし穴③問題解決を概念で考えてしまう問題...